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Hello @Cristiana, I've just checked and encoded your customer number in your Forum profile. Regarding your request, I see that a contact is required to finalise the encoding of your request. I don't see any call notes following your contact via soc
Question about installing services in my home
Hello, I made an online installation request on 03/29 and I tried to schedule the installation for 04/04/2024 but they say they can't change it because they can't find my order, in addition to the fact that when I placed the order online in the offers I chose the television and in the email they sen
Question
Salut ,vous pourriez peut-être rajouter un support/helpdesk online , via messagerie instantanée , comme sur certains site comme celui de Skype , celui de Canalplay etc etc etc....Quand la téléphonie fixe Voo est aussi en rade , le 078 coûte bonbon qu
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Solution acceptée
Pas de connexion a 5030 Gembloux
Bonjour, A nouveau exactement le même problème qu'il y a un mois.... Voyants online et us éteints. Pas de connexion internet via le wifi... Ça devient répétitif... Merci de m'aider. La solution a été une mise a jour du modem il me semble la dernière fois.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @VenkatChandrasekaran, I see that your modem is online and its readings are good. Is the problem still there? If necessary, please come back to me. I remain available.
WiFi down since night in Evere
My WiFi down since night. Is there an outage? Red light keeps blinking.
Problème
Pour la console rien a faire elle s’est déconnectée au moins 5 fois depuis midi pour l’ordinateur je ne saurais dire pour l’instant serait ce dû au jeu? Gta5 online ?
Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières
Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st
Question
Client fidèle : quel privilège ?
Bjr voo. Comment se fait il que vous privilégier les nouveaux clients plutôt que les anciens. J'ai un vooc order et un modem(il peine pour envoyer le WiFi) de 10 ans. Je paye 89,94 € (TV intérêt tel) +2x 28€(GSM 2gb data). Il n y a pas quelque chose qui cloche chez vous ? Maintenant si pars à la con
Question
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Mon abonnement VOO
et mon nat dois changer en ouvert ou peux rester nat 2 apres les etape pour que je russise enfin de pas avoir de probleme avec les autre joueur sur gta 5 online ?
Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v
Question
Bonne nouvelle @webseb. @anup1664 Your internet should be back online too. If there's still an issue, I'd suggest you give us more details here.
No Internet Braine l'Alleud
Apologies, i can't speak French. Hopefully somebody can understand my English. My internet stopped working about 30 minutes ago. I've switched the modem off, waited, switched it back on and the Online light does not come back on.
Problème
Hello @Diao, I do see an appointment scheduled by phone. When you go to a store, they schedule an appointment by phone and according to the tests performed online, they schedule a technician to come to your home. In order to resolve the si
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
A nouveau exactement le même problème... Voyants online et us éteints. Je me suis renseignée récemment pour voir si le service Proximus était de meilleure qualité, j'en viens à envisager de changer d'opérateur...
Panne à 5030 gembloux
Est ce une panne ? Ou un problème à mon modem ? Les voyants us et online sont éteints. Le ds clignote. Redémarrage effectué...
Problème
Good evening @njramu I've modified your messages in order to keep your client number private. As mentioned by @Marcs , you cannot post that kind of information. Regarding
Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.
Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called
Problème
Solution acceptée
Plus d'intérnet - namur
Bonjour, Hier après midi j'ai eu quelques coupures internet, et aujourd'hui depuis 13h07 je n'ai plus internet. Le bouton US de la box clignote, et le online est éteint. Déjà reboot mais rien changé. Pas d'accès à 192.168.1.1 ou .100.1 ( chargement long qui abouti sur un ERR_CONNECTION_RESET ou bi
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @Karolina007, I notice that your modem is online and that exchanges have taken place with our technical service via Facebook, has the situation returned to normal?
No internet connection (ixelles)
Hello, it seems that there is no internet connection in Ixelles, the modem shows that it has wifi but i cannot connect to the internet. Can you please let me know if there is an internet outage in the neighbourhood? Thank you
Problème
Bon, je viens de faire le test avec mon serveur web ... pour moi c'est OK.1. Côté NAT du routeur, voici comment tu dois faireIl y a 9 chances sur 10 que tu as mit ton IP externe ... ben non, il ne faut pas !!! J'ai eu la blague pour une application u
Ping mon ip extérieure
Bonjour, je ne suis pas à la maison pour le moment afin de faire un 'ping' vers mon adresse ip. Comme j'ai l'intention de configurer un serveur apache sur un raspberry, je voulais m'assurer du bon accès à mon réseau. Mon adresse ip est 109.88.xxx.xx : ping impossible! Je pense avoir bien configuré l
Question
bon(!)jour, vous ne lisez PAS ce que l'on écrit : Le lendemain du premier signalement, les sous titres sont revenus et repartis le sur-lendemain c'est le même défaut qui s'est REproduit. Fusionner les 2 c'est bien mais cela ne correspond pas à la ré
sous-titres bbc2
bonjour, Plus de sous titres sur bbc2 depuis 2 jours ? ( 3 TV - évasion, carte sur tv, carte sur smart tv ) Normal ?
Question
Hello @AL123, Your modem is online and the signal of your line is stable. What do you notice exactly, disconnection by cable, by Wi-Fi or by the twice ? I await your return.
Intermittent internet
Hi, My internet connection has been dropping out every 4-5 minutes since Friday 22nd at around 3pm. I live in Ixelles - is there some sort of maintenance on VOO's end as I've had perfect internet for the last 3 months? Thanks, Alex
Problème
Solution acceptée
Hello @jrhw , Our apologies for the delay and service interruption. Have you recovered the connection since? Your modem looks online again. I await your return. Have a good day
What is the status with internet in Ixelles
HiI was trying to get in contact with voo by phone but it’s completely impossible to get through on the English line. what else should i do ?After more than 30 hours there is still no internet connection from my home at Rue Franz Merjay. Can anybody tell me the status of it ?
Question
Sur liège aussi sa fait 20 minutes que mon modem clignote Ds US Et online arrête pas de clignoter. Même un redémarrage du modem ne fait rien. De la chance d'avoir une autre connection internet de backup chez la concurrence.
Des soucis de connexion 4500 Huy ?
Hello la communauté, Alors, vite vite, avant que ça coupe de nouveau... y a-t-il une panne internet sur Huy ? Je n'arrive pas à rester connectée plus de 5 minutes d'affilée. Ca coupe, ça revient, puis ça coupe de nouveau... Merciiiiii
Problème
Solution acceptée
Plus d'internet depuis 06 Avril sur Ixelles
Bonjour, Depuis hier je ne parviens plus à me connecter à internet. Mon modem ne semble plus obtenir une syncro, la led online reste éteinte. L'accès réseau est indiqué comme "refusé" sur l'interface administration du modem. Je précise que je n'ai pas touché au cablage et que le wifi fonctionne cor
Problème
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Ma connexion Internet
@Marcs Je crois que le client a compris qu'il ne peut pas avoir plus de 2 téléphones avec option data mais il est bloqué dès le 2e téléphone (avec le sien). C'est ça qu'il ne comprend pas. "Pourquoi je ne peux pas commander le 2e". &n
bulrog
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir
Question